Bestelinformatie

(Ordering Information - click here for English)

Welkom in onze webshop! Hieronder vindt u informatie die u mischien handig vindt om te weten voordat u uw bestelling plaatst. We zijn druk bezig om onze site tweetaling te maken (Nederlands en Engels), we vragen u wat geduld tijdens dit proces. Als u enige hulp nodig hebt tijdens het plaatsen of afronden van uw bestelling neem dan alstublieft contact met ons op.

BETALING

Alle prijzen weergegeven in onze webshop en catalogus zijn in Euro's en inclusief BTW.
Het BTW bedrag zal apart worden vermeld op de faktuur.
Op dit moment is het niet mogelijk om betalingen in andere valuta te accepteren. 
Tijdens het online checkout proces zal gevraagd worden om een van de volgende betalings-
methoden te selecteren. IDeal en Paypal betalingen worden voor ons verzameld door Icepay,
zonder extra kosten voor onze klanten.
Dit verzekert een beveiligde betaling en maakt het mogelijk uw order sneller te verzenden.

1) Contant bij afhalen
Afhalen op een afgesproken tijd en contante betaling. U kunt natuurlijk ook vooraf
online betalen en uw order af komen halen. (Wij hebben geen winkelpand of showroom).
Online vooruit betalen via de website en afhalen kan natuurlijk ook.

2) Overmaken via de bank
Bevestig de order online en gebruik dan uw eigen bankrekening om het bedrag over te maken
naar onze bankrekening. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden, we versturen de order
nadat het bedrag is bijgeschreven op onze rekening.
Onze bankgegevens zijn: Triodos Bank 19.83.83.770 t.n.v. Romantic Nature,
IBAN: NL91TRIO 0198383770, BIC: TRIONL2U.

3) iDeal
Directe betaling via internet en uw eigen bankrekening.
Aleen beschikbaar voor klanten met een Nederlandse bankrekening.

4) Paypal
Accepteert Visa en Mastercard - hiervoor is geen Paypal account benodigd.

BTW VRIJSTELLING

Als u een bedrijf hebt met een geldig Europees BTW nr buiten Nederland, of als u buiten Europa woont dan kunt u vrijstelling van BTW aanvragen. Klik hier voor meer informatie.

KORTING

Als uw een kortingsbon hebt vul dan het code nummer in bij checkout. Het kortingsbedrag zal dan worden
afgetrokken van het netto bedrag dat betaald dient te worden voor de bestelde order. Kortingsbonnen gelden niet voor verzendkosten of speciale aanbiedingen. Een klein aantal van onze produkten komen niet voor korting in aanmerking.

VERZENDEN

Bestellingen waarbij de betalingen voor 12.00 uur 's middag's worden ontvangen worden normaal dezelfde dag verzonden (ma-vrij). Bestellngen ontvangen na 12.00 uur zullen de volgende werkdag worden verzonden. Uitzonderingen hierop gedurende grote drukte kunnen voorkomen bij vragen hierover neem even contact met ons op. Gedurende het online checkout proces kan naar wens een ander verzendadres worden opgeven dan het faktuuradres. De verzendmethode en de kosten hiervan zijn afhankelijk van het bruto gewicht van de order.
Voor bezorging in Nederland en EUR 1 zone* (zie onderaan deze pagina voor land informatie) gebruiken we TNT Post.
De standaard tarieven binnen Nederland zijn € 6,75 tot een gewicht van 10 kg (of € 8,05 met verzekering tot
€ 500 waarde van de goederen); van 10 kg tot 30 kg 12,20 euro (of € 13,50 met verzekering tot
€ 500 waarde van de goederen). Orders boven de een bedrag van 160 euro verzenden we gratis binnen Nederland. Bestellingen kunnen ook worden afgehaald op afspraak. Voor het verzenden van bestellingen buiten Nederland en Eur 1 zone*, neem a.u.b. even contact met ons op voordat u uw order bevestigd. 

REGISTREREN & PRIVACY

Wij respecteren uw privacy! Wanneer u uw eerste bestelling doet in onze webwinkel dan zal u worden gevraagd te registreren met de informatie die we nodig hebben om uw bestelling te kunnen verwerken. Deze persoonlijke gegevens worden niet gedeeld of verkocht en er zal u geen andere informatie worden toegezonden dan de bevestiging van de bestelling en de faktuur. U heeft de optie om te registreren voor onze nieuwsbrief onafhankelijk van een registratie voor bestelling. Bij registratie voor onze nieuwsbrief zult u informatie ontvangen die toepassing heeft op Romantic Nature, zoals interessante artikelen, speciale aanbiedingen, aankondigingen of nieuwe produkten en cursussen, of andere gebeurtenisseen of nieuws binnen onze ruimte van interesse. We schikken ons naar alle relevante wetten van gegevensbescherming.

RETOURNEREN

Lees onze Voorwaarden & Condities voor de details van ons retour policy.

VOORWAARDEN EN CONDITIES

Gedurende de checkout voor het bevestigen van de bestelling zal u worden gevraagd een blokje aan te vinken om aan te geven dat u accoord gaat met onze voorwaarden en condities. Een link hiernaar staat naast het aan te vinken blokje. Onze voorwaarden en condities kunnen op ieder moment worden gelezen in het Engels of Nederlands door te klikken op de link in de balk onderaan iedere pagina.

*Eur 1 post zone: Belgie, Denemarken (excl. Faeroer en Groenland), Duitsland, Frankrijk (incl. Corsica en Monaco), Italie (excl. San Marino en Vaticaanstad), Luxemburg, Oostenrijk, Spanje (incl. Balaeren, excl. Canarische Eilanden), Verenigd Koninkrijk (excl. Gibralta en Kanaleilanden), Zweden.